Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos
su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su
interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con
nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos
referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a un
individuo (incluida la información que se detalla a continuación) como
«Información Personal». Consulte la siguiente lista para obtener más
información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  - Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web,
    dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos
    ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
  - Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y
    realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.
  - Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando usted accede a
    nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web,
    etiquetas o píxeles.
  - Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador
    Shopify.

Información del pedido

  - Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de
    facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de
    tarjeta de crédito y cualquier otro número de cuenta), dirección de correo
    electrónico y número de teléfono.
  - Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para
    cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el
    envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos
    con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o
    fraudes y, cuando sea acorde con las preferencias que nos haya comunicado,
    proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o
    servicios.
  - Fuente de recopilación: recopilados del usuario.
  - Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador
    Shopify.

Información de atención al cliente

  - Ejemplos de información personal recopilada: Nombre/ubicación/dirección de
    correo electrónico/número de teléfono.
  - Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
  - Fuente de recopilación: recopilados del usuario.
  - Divulgación con fines comerciales: Google/Meta/Klaviyo.

Menores de edad

El sitio no está destinado a personas menores de 20 años. No recopilamos
intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y
cree que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con
nosotros en la dirección indicada a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos
a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal y como
se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

  - Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más
    información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí:
    https://www.shopify.com/legal/privacy.
  - Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y
    normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u
    otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros
    derechos de cualquier otra forma.

Publicidad basada en el comportamiento

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos su Información Personal para
ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que
pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  - Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el
    Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo utiliza
    Google su información personal aquí:
    https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede excluirse
    voluntariamente de Google Analytics aquí:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  - Compartimos información con nuestros socios publicitarios sobre su uso del
    Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios
    web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con
    nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de
    cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar dependiendo
    de su ubicación).

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar
la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse voluntariamente de la publicidad dirigida mediante:

  - FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  - GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de
exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en:
http://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su Información Personal para prestarle nuestros servicios, que
incluye ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su
pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si
usted es residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), procesamos su
información personal bajo las siguientes bases legales:

  - Su consentimiento;
  - La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  - El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  - La protección de sus intereses vitales;
  - La realización de una tarea realizada en interés público;
  - Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y
    libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información
Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que borremos
esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión,
consulte la sección «Sus derechos» más adelante.

Toma de decisiones automática

Si es usted residente en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado
únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de
perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o
le afecte de manera significativa.

Nosotros participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene
un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada de forma
limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo
significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:

  - Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a transacciones
    fallidas repetidas. Esta lista de denegación permanece activa durante unas
    pocas horas.
  - Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones
    IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante unos pocos días.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información
Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a
solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si
desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la
información de contacto que figura a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y después se
transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento,
incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las
transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el informe técnico sobre
el RGPD de Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información
Personal que tenemos sobre usted (también conocido como «Derecho a Saber»), a
transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea
corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en
contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a
continuación.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en
su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a
continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su
ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos
de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de
redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación
al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el
inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que
volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de
una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre la forma
en que las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que
lo visitan o si son visitantes habituales.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio
y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Utilizada en relación con el acceso a la administración.
_secure_session_id	Utilizada en relación con la navegación por la tienda.
cart	Utilizada en relación con el carrito de la compra.
cart_sig	Utilizada en relación con el proceso de pago.
cart_ts	Utilizada en relación con el proceso de pago.
checkout_token	Utilizada en relación con el proceso de pago.
secret	Utilizada en relación con el proceso de pago.
secure_customer_sig	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis 

Nombre	Función
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.
_landing_page	Seguimiento de páginas de destino.
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino.
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende
de si se trata de una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión
duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que
caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes
y caducarán entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descarguen
en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que
eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de
usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser
totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted
puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a
menudo se encuentran en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador.
Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su
navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulte el archivo
de ayuda de su navegador o sitios web como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir
completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios
publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse voluntariamente de
determinados usos de su información por parte de estas partes, siga las
instrucciones de la sección «Publicidad basada en el comportamiento» anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que dado que no existe un consenso en el sector sobre cómo
responder a las señales de «No rastrear», no alteramos nuestras prácticas de
recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo procedente
de su navegador.

Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para
reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones
operativas, legales o normativas.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene
alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros
por correo electrónico en info@cigadesign.com.

Última actualización: 8 de julio de 2022

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a
presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse
en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra
autoridad supervisora aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/